Servicevilkår
Handelsbetingelser
Animal Europe
Plaza 12, 4782 SK, registreret og beliggende i Moerdijk. Animal Europe er en del af Universal Nutrition Retail BV, herefter benævnt "brugeren"
Artikel 1. Definitioner
I disse almindelige betingelser forstås ved følgende begreber: brugeren: den, der anvender de almindelige betingelser; forbrugeren: en medkontrahent, som er en fysisk person, og som ikke handler som led i sit erhverv; forbrugerkøb: købet af en løsøregenstand, indgået mellem en sælger, der handler som led i sit erhverv, og en køber, der er en fysisk person, og som ikke handler som led i sit erhverv.
Artikel 2. Betingelsernes anvendelsesområde
Disse betingelser gælder for hvert tilbud og hver aftale mellem brugeren og en forbruger, hvor brugeren har erklæret disse betingelser gældende, i det omfang parterne ikke udtrykkeligt og skriftligt har fraveget disse betingelser.
Disse betingelser gælder også for aftaler med brugeren, hvor tredjeparter skal inddrages i opfyldelsen.
Artikel 3. Levering
Forbrugeren er forpligtet til at modtage de købte varer på det tidspunkt, hvor de leveres til forbrugeren, eller på det tidspunkt, hvor de i henhold til aftalen stilles til forbrugerens rådighed.
Hvis forbrugeren nægter at modtage leveringen eller undlader at give de oplysninger eller anvisninger, der er nødvendige for leveringen, opbevares varerne for forbrugerens risiko. I det tilfælde skylder forbrugeren alle ekstra omkostninger, herunder mindst fragt- og emballageomkostninger. Er forbrugeren ikke hjemme ved en levering mod betaling ved modtagelse, opbevares pakken på posthuset efter skriftlig meddelelse fra postvæsenet, indtil forbrugeren henter den. Får brugeren pakken retur, fordi forbrugeren ikke har hentet den, opkræves fragt- og emballageomkostningerne hos forbrugeren.
Artikel 4. Leveringstid
De leveringstider, brugeren oplyser, er omtrentlige og udgør ikke endelige frister, men den endelige leveringstid overstiger aldrig to uger, bortset fra tilfælde af force majeure.
Ved forsinket levering skal forbrugeren give brugeren skriftlig meddelelse og give brugeren en rimelig frist til at opfylde sine forpligtelser.
Artikel 5. Garanti
Brugeren er alene forpligtet til at yde den garanti, som den pågældende importør af varerne tilbyder.
Artikel 6. Ejendomsforbehold
Brugeren er fortsat fuld ejer af en solgt vare, indtil købesummen er betalt fuldt ud.
Artikel 7. Mangler; reklamationsfrister
Forbrugeren skal undersøge de købte varer ved leveringen – eller så hurtigt derefter som muligt. Forbrugeren skal i den forbindelse kontrollere, om den leverede vare svarer til aftalen, nemlig: – om den rigtige vare er leveret; – om den leverede vare opfylder de krav, der kan stilles til normal brug.
Konstateres en synlig mangel eller fejl, skal forbrugeren meddele dette til brugeren inden 14 dage efter leveringen.
En ikke-synlig mangel skal forbrugeren meddele brugeren skriftligt senest 14 dage efter leveringen.
Artikel 8. Betaling
Medmindre andet er aftalt, skal betaling ske netto kontant.
Efter 15 dage fra fakturadatoen er forbrugeren i misligholdelse uden videre; fra misligholdelsens indtræden skylder forbrugeren rente af det forfaldne beløb med 1 % pr. måned, medmindre den lovbestemte rente er højere, i hvilket tilfælde den lovbestemte rente gælder.
Ved betaling via en automatisk betalingsaftale består forbrugerens betalingsforpligtelse over for brugeren, indtil betalingen er gennemført fuldt ud, også hvis det viser sig, at betalingen via den automatiske betalingsaftale ikke kan finde sted. Ved tilbageførsel af betalingen opkræves under alle omstændigheder et administrationsgebyr på EUR 15,00.
Skal brugeren sætte forbrugeren i misligholdelse på grund af manglende overholdelse af betalingsforpligtelsen, er brugeren berettiget til at opkræve et beløb på EUR 15,00 som rykkergebyr.
Artikel 9. Inddrivelsesomkostninger
Er forbrugeren i misligholdelse eller tilsidesætter en eller flere af sine forpligtelser, bæres alle retlige og udenretlige omkostninger til opnåelse af fyldestgørelse af forbrugeren. Ved et pengekrav hæfter forbrugeren under alle omstændigheder for 15 % af kravets værdi.
Artikel 10. Ansvar
Brugerens ansvar er begrænset til enten omlevering af den pågældende vare eller tilbagebetaling af købesummen.
Artikel 11. Force majeure
I disse almindelige betingelser forstås ved force majeure, ud over hvad der forstås herved i lovgivning og retspraksis, alle udefrakommende årsager, forudsigelige eller uforudsete, som brugeren ikke har indflydelse på, men som forhindrer brugeren i at opfylde sine forpligtelser, herunder strejker hos brugeren.
Brugeren er også berettiget til at påberåbe sig force majeure, hvis den omstændighed, der forhindrer (yderligere) opfyldelse, indtræder efter det tidspunkt, hvor brugeren skulle have opfyldt sin forpligtelse.
Under force majeure er brugerens leverings- og øvrige forpligtelser suspenderet. Varer den periode, hvor brugeren på grund af force majeure ikke kan opfylde sine forpligtelser, længere end 2 uger, er begge parter berettiget til at hæve aftalen uden nogen pligt til at betale erstatning.
Har brugeren på tidspunktet for force majeures indtræden allerede opfyldt sine forpligtelser delvist, eller kan brugeren kun opfylde dem delvist, er brugeren berettiget til at fakturere den allerede leverede eller leveringsklare del særskilt, og forbrugeren er forpligtet til at betale denne faktura, som om der var tale om en særskilt aftale. Dette gælder dog ikke, hvis den allerede leverede eller leveringsklare del ikke har nogen selvstændig værdi.
Artikel 12. Tvistløsning
Retten på brugerens hjemsted har enekompetence til at behandle tvister, medmindre underretten er kompetent. Brugeren er dog fortsat berettiget til at indkalde forbrugeren for den ret, der er kompetent efter lov eller traktat.
Artikel 13. Lovvalg
Nederlandsk ret gælder for hver aftale mellem brugeren og forbrugeren. Wienerkonventionen om internationale køb er udtrykkeligt fravalgt.
Artikel 14. Ændring og opbevaring af betingelserne
Disse betingelser er indleveret til handelskammeret i Rotterdam. Den senest indleverede version eller den version, der er gældende på tidspunktet for indgåelsen af den foreliggende transaktion, er altid den gældende.